Veelgestelde vragen

Kies een onderwerp: campagne starten, doneren, of algemene vragen.

1 Campagne starten

Hoe start ik een campagne?: Registreer je als fundraiser, maak een campagne aan met je verhaal en streefbedrag. Na beoordeling door ons team gaat je campagne live en kun je de link delen.
Hoe lang duurt de goedkeuring?: We beoordelen campagnes doorgaans binnen 1–2 werkdagen. Je ontvangt een e-mail zodra je campagne is goedgekeurd of als we nog informatie nodig hebben.
Wanneer kan ik opnames doen?: Vanuit je fundraiser-dashboard kun je een opname aanvragen. Na goedkeuring sturen we het bedrag naar je opgegeven IBAN.
Ik wil een campagne starten maar heb een vraag: Stuur ons een bericht via de contactpagina en kies "Ik wil een campagne starten". We helpen je graag op weg.

Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?: We ondersteunen iDEAL en creditcard (via Mollie) en cryptobetalingen (via NOWPayments).
Is mijn donatie veilig?: Betalingen lopen via gecertificeerde providers. We slaan geen creditcardgegevens op. Voor crypto worden alleen de benodigde transactiedetails verwerkt.
Kan ik anoniem doneren?: Je hebt een account nodig om te doneren (voor beveiliging en eventuele geschiedenis). Je kunt ervoor kiezen om niet publiekelijk op de campagne te verschijnen, afhankelijk van de weergave-opties.
Ik wil doneren en heb een vraag: Neem contact met ons op via de contactpagina en selecteer "Ik wil doneren of ondersteunen".

Wat kost het om een campagne te starten?: We rekenen een transactiepercentage op donaties. De exacte tarieven vind je in onze Algemene voorwaarden.
Hoe bereik ik de klantenservice?: Voor alle andere vragen: gebruik het contactformulier of mail naar info@gofundnow.nl.

Je vraag staat er niet bij?